• 1. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur située en haut à droite de la page.
• 2. Choisissez votre type de compte à créer : particulier ou professionnel ou employé.
• 3. Remplissez toutes les informations demandées dans le formulaire d'inscription.
• 4. Une fois votre inscription complétée, un email de confirmation vous sera envoyé. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception (et votre dossier de spam) pour confirmer votre compte.

• 1. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur située en haut à droite de la page.
• 2. Cliquez ensuite sur INFORMATIONS pour accéder à vos informations personnelles.
• 3. Modifiez les informations que vous souhaitez mettre à jour.
• 4. N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder vos modifications.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la modification de vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Pour gérer vos adresses, suivez ces étapes :

• 1. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur située en haut à droite de la page.
• 2. Sélectionnez l'option "ADRESSES" pour accéder à vos informations d'adresse.

Pour modifier une adresse :

• 1. Cliquez sur le petit crayon « Mettre à jour » à côté de l'adresse que vous souhaitez modifier.
• 2. Modifiez les informations nécessaires.
• 3 N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder vos changements.

Pour supprimer une adresse :

• 1. Cliquez sur la petite corbeille « Supprimer » à côté de l'adresse que vous souhaitez retirer.
• 2. Attention : il n’y a aucune confirmation de suppression ; cette action est instantanée.
• 3 N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder vos changements.

Pour créer une nouvelle adresse :

• 1. Cliquez sur le petit + "Créer une nouvelle adresse".
• 2. Remplissez toutes les informations demandées.
• 3 N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder la nouvelle adresse.

Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Si vous souhaitez changer votre type de compte (particulier, employé/étudiant ou professionnel), suivez ces étapes :

• 1. Cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.
• 2. Choisissez « Service client" comme sujet de votre demande.
• 3. Vous devez fournir un justificatif en l'ajoutant dans la section "Document joint".
• 4. Dans le message, indiquez clairement votre demande de changement de type de compte.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour traiter votre demande.Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Pour suivre l'état de votre commande, suivez ces étapes :

• 1. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur située en haut à droite de la page.
• 2. Sélectionnez "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES" pour accéder à toutes vos commandes.
• 3. Vous y trouverez toutes les informations concernant vos commandes, y compris l'état d'avancement de votre commande.

De plus, vous avez reçu par email toutes les informations relatives à votre commande ainsi que le suivi de votre colis une fois celui-ci remis au service de transport. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Pour consulter vos achats précédents, suivez ces étapes :

• 1. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur située en haut à droite de la page.
• 2. Sélectionnez "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES" pour accéder à toutes vos commandes.
• 3. Vous y trouverez toutes les informations concernant vos commandes, qu'elles soient anciennes ou récentes.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Modifier un article dans ma commande :

• 1. Vous ne pouvez pas ajouter d'article à votre commande.
• 2. Si vous souhaitez retirer un article, veuillez contacter notre service client par email afin qu'un conseiller puisse vous aider à effectuer cette modification.

Modifier mon adresse de livraison :

• 1. Pour changer votre adresse de livraison, contactez notre service client par email en utilisant le formulaire de contact. Faites votre demande le plus rapidement possible après avoir passé votre commande.
• 2. Si la modification n’est pas réalisable, vous aurez la possibilité d’annuler ou de demander le retour de votre commande.

Modifier mon adresse de facturation :

Une fois la facture générée, il n'est pas possible de modifier l'adresse de facturation.

Annuler ma commande :

Une fois la commande passée suivez les étapes :

• 1. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur située en haut à droite de la page.
• 2. Sélectionnez "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES" pour accéder à toutes vos commandes.
• 3. Vous y trouverez toutes les informations concernant vos commandes, y compris l'état d'avancement de votre commande si le statut de votre commande est « En cours de préparation » contactez-nous au plus vite par le formulaire de contact ou directement au magasin au 09 88 35 37 15.

Important ! Les modifications de commande ne peuvent être effectuées que dans un délai très très court après le passage de votre commande.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Si vous changez d'avis après réception de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à l'article L.121-20-12 du Code de la Consommation. Vous avez 14 jours à partir de la date de réception pour nous informer par écrit de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre choix. Un nouveau délai de 14 jours s'ouvre alors pour retourner le produit. Notez que les frais de retour sont à votre charge. Pour initier une demande de rétractation :

• 1. Cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.
• 2. Choisissez « Service client » comme sujet de votre demande.
• 3. Dans le message, indiquez clairement votre souhait de vous rétracter.
• 4. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour traiter votre demande.
• 5. Dès réception de votre colis, nous traiterons votre retour. Si tout est en ordre, nous vous rembourserons rapidement. Dans le cas contraire, un conseiller vous contactera.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Vérification de la garantie de votre produit :

Avant de demander une réparation, assurez-vous que votre produit est en bon état et qu'il est couvert par sa garantie. Voici comment procéder :

• 1. Cliquez sur l'icône utilisateur en haut à droite de la page.
• 2. Sélectionnez "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES" pour consulter toutes vos commandes.
• 3. Recherchez votre facture et vérifiez que vous êtes dans la période de garantie.

Pour faire valoir la garantie, suivez ces étapes :

• 1. Cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.
• 2. Choisissez « Service client » comme sujet de votre demande.
• 3. Joignez une photo du document de garantie où la date et le tampon de notre société sont clairement visibles dans la section "Document joint".
• 4. Dans votre message, précisez clairement votre demande en indiquant le numéro de facture et la description du problème rencontré.

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais en vous indiquant la marche à suivre.

Pour les appareils Steampod : Trouvez le réparateur le plus proche en cliquant sur le lien ICI, il vous faudra saisir votre code postal ou votre ville. 

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Notre boutique est située à l’adresse suivante :

Boutique Courrege

Allée du Commerce

ZAC de la Baute

81990 Le Sequestre

Face à Decathlon, entre Optical Center et Les Tissus d'Ursule.

Nous serons ravis de vous accueillir dans notre magasin !

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Nous nous efforçons de maintenir nos stocks aussi précis que possible grâce à une actualisation automatique plusieurs fois par jour. Cependant, il est possible qu’un produit soit temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, si votre commande a été passée, nous vous contacterons pour choisir la meilleure option :

• Soit nous attendons le futur réassort pour compléter votre commande au plus vite,
• Soit nous vous remboursons immédiatement le produit indisponible.

Nous vous remercions de votre compréhension !

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Veuillez noter que les cartes cadeaux achetées en magasin ne peuvent pas être utilisées sur notre site internet.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client.